Condizioni di vendita
Le presenti condizioni generali regolano la vendita e la fornitura di prodotti e servizi di Viaggi misteriosi.com di proprietà di Licia Mazzoli (di seguito “Titolare”)
La compravendita di prodotti e servizi effettuata tramite il sito internet www.viaggimisteriosi.com è disciplinata dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 e successive modifiche, in materia di vendite a distanza con i consumatori e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n. 70 e successive modifiche in materia di commercio elettronico. Il Titolare si riserva il diritto di modificare le condizioni generali di vendita anche per uniformarsi alle novità legislative in materia. Le eventuali modifiche si intendono esecutive nel momento in cui vengono pubblicate sul sito www.viaggimisteriosi.com
1. Titolarità del sito
Il sito internet www.viaggimisteriosi.com (di seguito “Sito”) è di titolarità di Licia Mazzoli, codice fiscale MZZLCI86D62D711Y e P.IVA 04018050361 con sede in via Pietro Mascagni – Montale (MO) – Italia ed è finalizzato al servizio di consulenza e selezione di prodotti turistici.
2. Disciplina dell’acquisto
Le presenti condizioni generali di vendita, unitamente alle condizioni di consegna e pagamento dei beni previste nel presente Sito costituiscono parte integrante del contratto di compravendita concluso tra l’utente del Sito (di seguito il Cliente) e il Titolare. Il Cliente che effettua un ordine on-line dichiara di aver preso visione e di accettare incondizionatamente ed integralmente le presenti condizioni generali di vendita. Ogni condizione diversa dovrà essere concordata di volta in volta per iscritto. Ad acquisto avvenuto il Cliente si impegna a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita.
3. L’ordine
L’ordine del Cliente, trasmesso tramite l’utilizzo del Sito, si intende accettato dal Titolare quando il Cliente riceve la conferma dell’ordine via e-mail all’indirizzo di posta elettronica comunicato ed il pagamento viene completato.
L’e-mail di conferma riepiloga il prodotto richiesto dal Cliente, il relativo prezzo, i tempi e i costi della consegna. Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati riportati ed a comunicare al Titolare, entro un giorno dall’acquisto, eventuali inesattezze. Il Cliente si impegna a stampare e conservare una copia della e-mail di conferma. Successivamente all’invio della risposta di conferma da parte del Titolare, nel caso il Titolare riscontri (a causa di errori di natura tecnica o formale) la non correttezza del prezzo e/o delle caratteristiche, pubblicate sul Sito, dei prodotti e servizi oggetto della compravendita, il Titolare darà espressa comunicazione di ciò al Cliente.
4. Obblighi del Cliente
L’acquisto dei prodotti e servizi è riservato a persone maggiori di età. Il Titolare declina ogni responsabilità nel caso in cui soggetti incapaci agiscano in violazione di tale regola. L’acquisto di prodotti e servizi sul Sito presuppone il conferimento, da parte del Cliente, dei dati necessari per l’effettuazione delle attività di consegna dei beni. A tal fine, il Cliente si impegna a comunicare dati corretti, aggiornati e veritieri relativi ad indicazioni anagrafiche, recapito personale ed, in generale, alle altre informazioni utili all’evasione dell’ordine. Il Cliente si impegna al pagamento del prezzo del bene acquistato.
5. Prezzi e modalità di pagamento
Tutti i prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA. Il Cliente può provvedere al pagamento degli importi dovuti mediante bonifico bancario al tour operator/agenzia viaggi indicato come organizzatore tecnico.
6. Consegna
I contenuti digitali (PDF) presuppongono la consegna del bene tramite download. Il download è attuabile via mail, che verrà inviata al Cliente in base ai tempi di consegna del pacchetto prescelto. Se si tratta di una consegna cartacea (busta misteriosa) all’indirizzo fornito dal cliente, avverrà con un anticipo di almeno 3 giorni dalla data di inizio viaggio.
7. Diritto di recesso
L’itinerario costituisce un bene confezionato su misura per il Cliente, pertanto è esclusa la possibilità di esercitare il diritto di recesso secondo quanto previsto dall’art. 59 lettera c) del Codice del Consumo. Riferimento normativa CE al seguente link https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_it.htm
8. Particolari disposizioni per le Gift Card
La Gift Card Viaggi Misteriosi è un buono che viene inviato al Cliente, del valore pari all’importo della Card stessa. Il buono consiste in un codice alfanumerico che viene comunicato via mail successivamente all’acquisto.
La Gift Card può essere utilizzata dall’acquirente della Carta o può essere data in dono ad un’altra persona, seguito comunicazione scritta.
Ogni Gift Card presenta una validità limitata nel tempo. Tale validità è definita in ogni Gift Card come la “data di scadenza dal momento di emissione della Card stessa”. A quella data, il codice associato cesserà di funzionare. Il valore pagato, dunque, alla data di scadenza sarà da noi trattenuto; si prega pertanto di utilizzare l’importo totale della carta prima della sua data di scadenza.
L’acquirente della Gift Card ha diritto ad un periodo di 14 giorni per recedere da questo accordo. Solo la persona che ha acquistato la Gift Card potrà chiederne il rimborso, rimborso però soggetto ad una prova certificante l’identità della persona che ha effettuato l’acquisto, alla presentazione della mail di conferma con il codice della Gift Card e/o ricevuta di cortesia. Qualsiasi rimborso sarà effettuato con il ritorno dei fondi sulla fonte di acquisto originale della Gift Card; per esempio, se la Gift Card è stata acquistata con bonifico, i fondi saranno restituiti sulla stesso conto corrente. Prima che un rimborso venga autorizzato sarà necessario fornire prove sufficienti sull’acquisto.
Se il vostro ordine è stato processato correttamente, riceverete una conferma via e-mail. La conferma presenterà i dettagli della Gift Card che avete ordinato, con il codice alfanumerico associato.
9. Reclami
Ogni eventuale reclamo in relazione ai beni acquistati mediante il Sito dovrà essere rivolto via posta elettronica al seguente indirizzo e-mail info@travelmood.it.
10. Diritti di proprietà industriale ed intellettuale
I marchi, gli altri segni distintivi, nonché gli altri diritti di proprietà industriale in relazione ai prodotti e servizi presenti nelle pagine del Sito appartengono a Licia Mazzoli ovvero a terzi produttori dei beni posti in vendita da il Titolare, mediante il Sito. E’ fatto divieto dell’uso del marchio, degli altri segni distintivi, nonché degli altri diritti di proprietà industriale del Titolare e di terzi, inclusa la riproduzione su altri siti Internet da parte di soggetti non autorizzati. I contenuti quali, ad esempio, informazioni, testo, grafica e immagini, presenti all’interno del Sito o dei prodotti digitali in download (PDF) sono protetti dal diritto d’autore. I prodotti digitali in download (PDF) sono destinati a un uso esclusivamente personale. E’ fatto divieto di distribuzione, gratuitamente o in vendita, di riproduzione dei contenuti su qualsiasi supporto, di modifica e alterazione del contenuto di questi prodotti.
11. Tutela dei dati personali
I dati personali comunicati dal Cliente a Licia Mazzoli e all’organizzatore tecnico durante le trattative precontrattuali nonché per la esecuzione del contratto saranno trattati conformemente al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al Codice in materia di protezione dei dati personali D. Lgs. n. 196/2003, come adeguato dal D.Lgs. 101/2018 e seguenti. Con l’ordine di acquisto, il Cliente dichiara di aver preso visione dell’Informativa sulla Privacy.
12. Legge applicabile e Foro competente
Il contratto di vendita tra il Titolare Licia Mazzoli ed il Cliente sarà disciplinato ed interpretato in conformità della Legge italiana e tutte le controversie saranno di competenza del Foro di residenza o di domicilio del Cliente, se ubicato nel territorio dello Stato.